本人一个华为P8手机标准版，昨天从裤袋里掏出手机，内屏直接裂了，不可思意！昨天浙江宁波还是台风天，因为我是商务人士，不能没有手机，顶着台风直接跑到华为的售后服务点，如果不能修，我就直接买一个新的（商务人士，手机不能停）。
售后人告诉我内屏裂了，是不能保修的。我说我只是简单从裤袋里拿手机，内屏裂了（外屏是好的，也没弯曲），这手机质量是不是有问题，难道质量有问题，要客户去买单嘛。然后就是争来争去，因为我没时间等，直接问他能不能保修，不能保修，就算了，我不想浪费时间（反下从头到脚有录音）。然后他告诉我不能修，好吧，那我只好自己先解决，第二天再说吧。
第二天打客服电话投诉，我说我有录音，有图片，有证剧，她说好的，那你就发到微信公众号吧，我就听她的发了，然后可笑的事出现了，微信公众号告诉我她不能听录音的，我很生气又打客服电话，这次是一个男的接的电话，他更可笑，说微信公众号没收到我录音，我告诉他微信里的服务人员还和我说不能听录音，他没话说了，我质问了很多，他都没法回答我，最后又让我提供手机IME号码，我说我早提供过了，难道你们没有记录吗？他没话说了，又一堆解释，好吧，我再提供了IME号。
下午我在微信公众号问，他又让我提供IME号，名字，手机号，我火了，我告诉他我提供两回了，他回答我：不一样，这次是给你升级高级专员服务，所以要再提供一回。虽然很可笑！，但我又提供了，然后告诉他明天晚上前不能给我满意的答复，我就把 录音，聊天记录，照片发到网上去！
看华为能否给我一个满意的答复吧！
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yaxin868
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